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弊社を装った「なりすましメール」に関するお詫びと注意喚起について

OTHER2022.07.14

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が使用するパソコンが「なりすましメール」によるマルウェア「Emotet」(エモテット)の感染被害に遭っていることが判明し、一部お客様の個人情報の漏えいが疑われる事案が発生致しました。

当該パソコンから個人情報である社内外関係者のメールアドレス、氏名、住所、電話番号などのデータおよびメール本文が外部に流出した可能性がございます。

当該不審メールに添付されたファイル、本文中に記載のURLを開くことなどにより、
マルウェア感染などの被害に及ぶ可能性がございますので、不審メールを受信された場合は、開かずにそのまま削除していただきますようお願い申し上げます。

現在、事実関係についての調査を通じて二次被害や拡散の防止に努めておりますが、
関係者の皆様および上記メールを受信された皆様に多大なるご迷惑をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している事実等につきまして、下記の通りご報告致します。

1.漏えいした可能性のある個人情報
トリパスプロダクツ オンラインショップを利用した一部お客様の個人情報
・氏名、電話番号、メールアドレス、住所、購入内容、支払い方法

※メール環境での漏えいになり、オンラインショップにてご登録されているクレジットカード情報を含む個人情報の漏えいは確認されておりません。

2.現在の対応状況
弊社では、今回の事象を厳粛に受け止め、被害拡大の防止に努めるとともに、今後より一層の情報セキュリティ対策の強化に取り組んでまいります。
また、弊社内従業員に対して情報セキュリティの研修、個人情報が記載されたメール等の管理ルール改定、および管理体制の厳重化を進め、再発防止の徹底を図って参ります。


今回、ご迷惑をお掛けした皆様に対しては、重ねて深くお詫び申し上げます。

なお、今回の件につきましては7月14日付で個人情報保護委員会に報告を完了、受理されております。
※7月15日15時30分追記