FAQ
製品の取り扱いについて
お手入れの方法は?
●GURU GURU FIRE/FUBOU/GOTOKU
使用後、購入時に付属している防錆バッグ(ジップロックのような)に入れて保管をして下さい。
もし、購入時と近しい状態(きれいな状態)を維持したい場合、
使用後にしっかりと洗浄し、水分拭き取り、その後油分を含む溶剤などで磨く事で錆を防ぐことが可能です。
錆が発生→リカバリーしたい場合は市販の研磨剤もおすすめです。
灯油が含まれた溶剤は、錆を落としつつ表面に油分が塗布され防錆効果を発揮します。
●ATSU ATSU IRON
使用前、さっと表面のゴミを拭き取りいただくことで即時使用可能です。
使用直前にバターや油などを引いていただくと尚良いです。
使用後はしっかりと洗浄し、水分を完全に除去の上、付属の防錆バッグに入れ保管をして下さい。
収納前に少し表面に油分を塗布することでより永くご愛用いただけます。
保管場所は?
湿気のない乾燥した場所にて保管下さい。
やってはいけないことはありますか?
全製品共通で、急冷させることだけは絶対に避けてください。
熱を帯びている状態で水をかけての洗浄など、急冷することで
鉄の組成が破壊され、歪みや破損の原因となります。
素材はなんですか?
トリパスプロダクツの多くの製品は鉄が主な素材となります。
※(但し、一部の付属品においてはステンレスを採用、鉄板に付属するスクレーパーなど)
この鉄に関しては黒皮鉄という種類を採用。
青みがかったツヤと独特の濃淡があり、最近ではビンテージ風家具などによく採用されています。
鉄を成型する過程で表面が酸化することで被膜が作られるのですが、この被膜=黒皮です。
黒皮は意図的/人工的に発生させるものではないので、風合いや色合いは一定ではなく、個体差があります。
金属製品においてしばしば採用される着色塗装やメッキ塗装と比較すると錆なども発生しやすい材質ですが、
風合いの変化を楽しんでもらうことを念頭におき、素材本来のまま製品成型しています。
破損、紛失した製品のパーツは購入できますか?
購入された販売店にお問い合わせまたは
WEBサイトのパーツカタログよりご注文いただけます。
防錆フィルム単体での販売はありますか?
現在防錆フィルム単体での販売は行っておらず、
また、今後の販売についても販売権の関係上、販売予定はございません。
説明書を紛失しました。再発行は可能ですか?
こちらからダウンロードください。
(各商品ページのspec記載部分からもPDFをダウンロード可能です)
・焚き火台_GURU GURU FIRE(PDF形式:202KB)
・機能鉄板Φ340_ATSU ATSU IRON(PDF形式:104KB)
・ギアハンガー_TSUNO STAND(PDF形式:337KB)
・テーブル_MOKUME TABLE(PDF形式:256KB)
・ホゴ_HOGO(PDF形式:342KB)
・カヤリ_KAYARI(PDF形式:603KB)
・五徳機能付きドリッパー_DRIP&FIRE(PDF形式:498KB)
・組立式薪割り台_FIRESIDECOCKPIT(PDF形式:607KB)
製品のご注文について
どこで買えますか?
全国のTRIPATH PRODUCTS取り扱い店、TRIPATH PRODUCTS ONLINE SHOPでご購入いただけます。
SHOP LISTを随時更新しておりますのでご確認ください。
注文商品はどのくらいで届きますか?
注文確定後、2~3営業日程度で発送します。(銀行振り込み決済時は入金確認次第の発送となります)
土日・祝日、GW、夏期休業期間、年末年始は休業となります。
商品を購入しましたが、発送メールが届きません。
通常2~3営業日以内に発送を完了しております。
発送完了メールが届かない原因として、弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられている、
もしくは携帯の受信設定(ドメイン指定)によってメール自体届かないことがございます。
こちらに関してはご自身にて設定変更いただく必要がございますので、
いずれかご確認いただけますと幸いです。
電話やFAX、メールでの注文は可能ですか?
電話やFAX、メールでの注文はお受けできません。
全国のお取り扱い店舗か、オンラインショップをご利用ください。
ギフトラッピングは可能ですか?
ラッピングはお受けできません。
その他
雑誌、WEBサイト掲載商品のお問い合わせについて
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